AppleCare and Post-Sales Services

我們提供原廠 AppleCare 保固延伸與專業售後支援服務, 讓學校在設備部署後,能安心使用、快速維修、不影響教學。 從到府服務、代送維修、備機支援,到裝置健康檢查與回收換購,協助教育單位降低營運風險與總維護成本。

AppleCare+ 服務專案

享有安心保固

多數 Apple 硬體產品都隨附一年有限保固以及長達 90 天的免額外付費技術支援服務。
你可以購買 AppleCare+ 服務專案以延長保固期限。

適用於 Mac 的 AppleCare+ 服務專案

為 Mac 提供長達三年的專家技術支援和硬體保固。

一站式支援

3 年 Apple 認證的
服務及支援保固

優先獲得技術支援

由於 Apple 同時設計了電腦、作業系統和許多應用程式,因此 Mac 是真正的整合式系統。只有 AppleCare+ 服務專案,能提供一站式的 Apple 專家支援服務,只要⼀通電話就能解決⼤多數的問題。

  • 透過線上對談或電話,優先獲得Apple 專家的支援
  • 全球維修保固服務
  • 到府取送服務:快遞人員到府收取你的Mac 送修
  • 來店維修服務:將你的Mac 送至Apple 直營店或Apple 授權維修中心
硬體保固

取得不限次數的
意外損壞保固服務

電池蓄電量低於原規格的
80% 時取得電池保固服務

適用於 Mac 的 AppleCare+ 服務專案由世界各地的 Apple 授權技術人員提供全球維修保固服務,涵蓋範圍包括零件和人工。

保固服務包括下列項目:

  • 你的 Mac 電腦
  • 電池
  • 隨附的配件,如電源轉接器
  • Apple 記憶體 ( RAM )
  • Apple USB 超能光碟機
  • 不限次數的意外損壞保固服務,每次收取自負額,對螢幕或機身外部損
  • 壞收取 NT$3,200,對其他意外損壞收取 NT$9,600
適用於 iPad 的 AppleCare+ 服務專案

為 iPad、Apple Pencil 與 Apple 品牌 iPad 鍵盤提供長達兩年的專家技術支援和硬體保固。

一站式支援

2 年 Apple 認證的
服務及支援保固

優先獲得技術支援

由於 Apple 同時設計了 iPad、iPadOS 與許多應用程式,因此 iPad 是真正的整合式系統。只有 AppleCare+ 服務專案,能提供一站式的 Apple 專家支援與服務,只要一通電話,就能解決大多數的問題。

  • 透過線上對談或電話,優先獲得 Apple 專家的支援
  • 來店維修服務:將你的 iPad 送至 Apple 直營店或 Apple 授權維修中心
硬體保固

取得不限次數的
意外損壞保固服務

電池蓄電量低於原規格的
80% 時取得電池保固服務

AppleCare+ 服務專案由 Apple 授權技術人員提供維修或更換的保固服務,涵蓋範圍包括零件和人工。

保固服務包括下列項目:

  • 你的iPad
  • 電池
  • Apple Pencil
  • Apple 品牌 iPad 鍵盤
  • 隨附的 USB 連接線及電源轉接器
  • 不限次數的意外損壞保固服務,每次收取自負額
工程師專業證照
CCNA

Chen Wei Zhe

TCIC - ISO27001 LEAD AUDITOR COURSE

Sheng-Chang Chang

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